Radlos(?) - wir helfen!

Eigentlich hat doch jeder Grafschafter mindestens ein Fahrrad im Schuppen oder in der Garage stehen. "Wozu braucht man dann einen Fahrradverleih?", könnte man sich fragen. Aufmerksame Bürger sehen am VVV seit längerer Zeit das folgende Hinweisschild, und am Bahnhof in Nordhorn stieß ich auf einen Flyer, der auf die Möglichkeit der digitalen Fahrrad-Ausleihe hinwies. Grund genug also, Tatjana Termeer als Ansprechpartnerin des VVV Nordhorn zu diesem Thema einmal zu befragen.

Seit einiger Zeit habe ich bemerkt, dass es in Nordhorn auch einen Fahrradverleih gibt! Wie kam es dazu?
➢ Radtourismus wird bei uns in Nordhorn großgeschrieben. Die gesamte Region ist bekannt für ihre einzigartigen Rad- und Wanderwege und die wunderschöne Landschaft, die es dabei zu bestaunen gibt. Sowohl bei Einheimischen als auch bei Touristen erfreut sich Nordhorn deshalb an großer Beliebtheit, besonders im Bereich des Radtourismus.
Wesentlicher Bestandteil für einen guten Radtourismus ist dabei die Verfügbarkeit von Leihfahrrädern für Gäste und Touristen, die ohne Fahrrad anreisen und trotzdem eine Radtour unternehmen wollen. Dies nahm der VVV-Stadt- und Citymarketing Nordhorn e. V. zum Anlass, bereits vor vielen Jahren einen Fahrradverleih zu etablieren. Diesen Fahrradverleih haben wir nun durch ein digitales Angebot erweitert, um eine noch einfachere und schnellere Ausleihe zu ermöglichen, ohne an die Öffnungszeiten des VVV Nordhorns gebunden zu sein.
Im Jahre 2021 haben wir unseren Nordhorn Gutschein in die „Chayns-App“ digital integriert. Da nun mittlerweile rund 20.000 Nordhorner die App nutzen und das System von Chayns viele weitere Möglichkeiten für die touristische Digitalisierung bietet, war für uns schnell klar, dass wir bei der Digitalisierung unseres Fahrradverleihs ebenso mit der Chayns-App arbeiten werden.

Wie funktioniert die App?
➢ Einfach mit seinem Handy die Website www.nordhorn.bike aufrufen. Alternativ kann man auch den QR-Code auf dem Rad oder an der VVV-Station abscannen. Ein Herunterladen der App ist nicht zwingend notwendig, um ein Rad auszuleihen, jedoch eine verifizierte Chayns ID mit hinterlegter Bankverbindung.
Nachdem der Kunde sich ein entsprechendes Rad ausgesucht und für seine gewünschte Ausleihdauer gebucht hat, findet er seinen „digitalen Fahrradschlüssel“ in der App. Von dort aus kann das Nordhorn Bike gesteuert und aufgeschlossen werden. Aufgrund der freundlicheren und viel einfacheren Benutzeroberfläche, empfehlen wir die
Nutzung der App.

Wieviel kostet das Ausleihen pro Tag etc.?
➢ Eine Stunde kostet 1,00 € - allerdings rechnet das System zeitgenau. Das bedeutet, dass je nach Uhrzeit und Dauer der Betrag angepasst wird: möchte man sich zum Beispiel um 13:15 Uhr ein Rad bis 14:00 Uhr ausleihen, werden im System 0,75 € fällig. So bezahlt der Ausleihende auch
wirklich nur die Zeit, die von ihm genutzt wird.
Es ist natürlich auch noch eine direkte Ausleihe in der Touristinformation vor Ort möglich. Während der Öffnungszeiten des VVV kann ein normales Rad für 15,00 €/ Tag und ein E-Bike für 25,00 €/ Tag ausgeliehen werden.

Was für Fahrräder hält der VVV vor? Gibt es E-Bikes oder nur Bio-Räder. Wie sieht es mit einem Lastenrad u. o. Spezialrädern aus?
➢ Der digitale Fahrradverleih hält zurzeit drei Gazelle Damenräder und ein Gazelle Herrenrad mit
unterschiedlicher Rahmenhöhe vor.
In der Touristinformation verleihen wir darüber hinaus mehrere hochmoderne E-Bikes und eine große Anzahl neuwertiger Gazelle Markenräder. Die Nachfrage nach Lasten- und Spezialräder ist in unserer Region noch sehr verhalten. Wir beobachten stetig die Trendentwicklung im Bereich des Radtourismus und können uns deshalb gut vorstellen, unser Rad-Portfolio in den nächsten Jahren dahingehend zu erweitern.

Was kostet ein Fahrrad? Gibt es Einstellungsmöglichkeiten am Fahrrad?
➢ Bei unseren Fahrrädern handelt es sich allesamt um moderne und hochwertige Räder der Marke Gazelle.
Unsere E-Bike-Modelle „Arroyo C7+ Elite“ verfügen über einen Bosch Active Line Plus Motor und einen integrierten Bosch Akku.
Die Bio-Rad-Modelle „Esprit C7“ bieten ebenfalls maximalen Komfort und ein innovatives Design. All unsere Fahrräder verfügen über einen höhenverstellbaren Sattel. Zudem haben unsere Räder unterschiedliche Reifengrößen und Rahmenhöhen.
In unserer Touristinformation kann außerdem weiteres Zubehör wie z. B. eine Fahrradtasche, ein Kindersitz, ein Fahrradkorb, etc. optional dazugebucht werden. Es ist also für jeden etwas dabei.

Zu welchen Zeiten kann ich ein Fahrrad ausleihen? Geht die Nutzung nur Online oder kann ich das Fahrrad auch beim VVV persönlich ausleihen oder ausprobieren.
➢ Der digitale Fahrradverleih hat rund um die Uhr „geöffnet“ und bietet somit den Komfort, 24/7 ein Rad auszuleihen. Die Räder stehen an der Station vor dem VVV bereit.
Die persönliche Ausleihe kann ausschließlich zu den Öffnungszeiten unserer Touristinformation stattfinden. Diese sind montags bis freitags, zwischen 10.00 und 18.00 Uhr sowie samstags zwischen 10.00 und 13.00 Uhr.

Wie kann ich das Rad zurückgeben/Leihzeitraum verlängern etc.
Der digitale Fahrradverleih hat rund um die Uhr „geöffnet“ und bietet somit den Komfort, 24/7 ein Rad auszuleihen. Der Leihzeitraum kann ganz einfach in der App verlängert werden. Das digital ausgeliehene Rad kann maximal 15 Stunden am Stück ausgeliehen werden.
Um das Rad zurückzugeben und die Buchung zu beenden, muss das Rad wieder an der VVV- Station abgestellt und zugeschlossen werden. Anschließend muss nur noch ein Foto des abgeschlossenen Fahrrads in der App hochgeladen werden und die Buchung ist beendet.
Bei einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrrads wird die übrig gebliebene Zeit als Nordhorn Bike Gutschein in der App gutgeschrieben. Der Gutschein kann dann wieder für die nächste Buchung verwendet werden.
Bei der persönlichen Ausleihe vor Ort werden die Räder ebenfalls wieder beim VVV abgestellt und abgeschlossen. Der Fahrradschlüssel wird danach dann in den am VVV befindlichen BriefkasteFlyer n geworfen.

Vielen Dank Tatjana Termeer

Alle Infos findet man im Flyer unter "Medien zum Artikel".